Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site TrekPatrol sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.
Le site TrekPatrol est édité par Xtreme Services SARLU, entreprise technologique basée à Madagascar, spécialisée dans les solutions digitales, la mobilité terrain, la sécurité numérique et le développement d’applications professionnelles.
En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Xtreme Services SARLU
Adresse : Immeuble Fitahiana, LOT IB 750 Andoharanofotsy, Antananarivo, Madagascar
E-mail : sales@xtremeservices.mg
Téléphone : +261 38 37 724 44
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site TrekPatrol, certaines données personnelles peuvent être collectées lorsque l’utilisateur remplit un formulaire, demande une démonstration, contacte l’entreprise ou interagit avec le site.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
nom et prénom ;
nom de l’entreprise ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
contenu du message envoyé ;
informations relatives à la demande commerciale ;
données techniques de navigation, selon les cookies acceptés.
Aucune donnée personnelle sensible n’est volontairement demandée via le site.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
traiter les demandes de démonstration de la solution TrekPatrol ;
contacter les prospects ou clients intéressés ;
assurer le suivi commercial ;
fournir des informations sur les services proposés ;
améliorer le contenu, la navigation et l’expérience utilisateur du site ;
assurer la sécurité du site ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Les données ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données peuvent être fondés sur :
le consentement de l’utilisateur, notamment lorsqu’il remplit volontairement un formulaire ;
l’intérêt légitime de Xtreme Services SARLU à répondre aux demandes, assurer le suivi commercial et améliorer ses services ;
l’exécution de mesures précontractuelles lorsque l’utilisateur demande une démonstration, un devis ou des informations commerciales ;
le respect d’obligations légales lorsque cela est applicable.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Xtreme Services SARLU et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent être accessibles, si nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site, l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou les outils de communication.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et de ne les utiliser que pour les besoins des services confiés.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
les demandes de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange ;
les données liées à une relation client peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales applicables ;
les cookies et données de navigation sont conservés selon les durées indiquées dans la page Gestion des cookies.
8. Sécurité des données
Xtreme Services SARLU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
la modification ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.
Ces mesures peuvent inclure notamment la sécurisation des accès, l’utilisation de protocoles sécurisés, la limitation des accès internes et la surveillance technique des systèmes.
9. Droits des utilisateurs
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, l’utilisateur peut demander :
l’accès à ses données personnelles ;
la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
la suppression de ses données ;
la limitation du traitement ;
l’opposition au traitement de ses données ;
le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Xtreme Services SARLU à l’adresse suivante :
La demande doit préciser l’objet de la demande et permettre d’identifier la personne concernée.
10. Cookies et traceurs
Le site TrekPatrol peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la page :
Gestion des cookies
L’utilisateur peut modifier ses préférences cookies à tout moment depuis le module prévu sur le site, si celui-ci est disponible.
11. Transfert des données
Les données personnelles sont traitées principalement par Xtreme Services SARLU à Madagascar.
Dans certains cas, des prestataires techniques ou outils tiers peuvent être situés dans d’autres pays. Lorsque cela est nécessaire, Xtreme Services SARLU veille à ce que les mesures appropriées soient mises en place afin de protéger les données personnelles.
12. Liens vers des sites tiers
Le site TrekPatrol peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Xtreme Services SARLU n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.
L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers qu’il visite.
13. Modification de la politique de confidentialité
Xtreme Services SARLU se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.
La version publiée sur le site est celle actuellement en vigueur.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
Xtreme Services SARLU
Adresse : Immeuble Fitahiana, LOT IB 750 Andoharanofotsy, Antananarivo, Madagascar
E-mail : sales@xtremeservices.mg
Téléphone : +261 38 37 724 44